In verband met de landelijke Corona-maatregelen zijn ook wij genoodzaakt om onze werkwijze aan te passen. Vanzelfsprekend streven wij er naar uw dier 100% de juiste zorg te kunnen leveren en blijft dit topprioriteit! Maar uiteraard zijn wij ook zuinig op ons personeel en moeten daardoor deze maatregelen treffen. Hieronder vindt u de maatregelen die wij op dit moment treffen.
- Heeft u zelf klachten zoals hoesten, koorts of keelpijn? Bij klachten of twijfel verzoeken wij u dringend niet naar de kliniek te komen maar iemand anders met uw dier te laten komen.
- De assistente neemt het dier van uw over en houdt het dier vast tijdens het onderzoek. De eigenaar wacht bij voorkeur in de wachtkamer, als dit niet mogelijk is (bijv. dier te gestrest) dan blijft de eigenaar op minimaal 1,5 meter afstand.
- Maximaal 1 client per afspraak, overige personen worden verzocht in de auto of buiten te wachten. Is dit niet mogelijk dan kunnen wij ook het dier van uw overnemen en met een assistente onderzoeken en behandelen. In overleg kunnen wij uitzondering maken bij euthanasieën maar ook dan kunnen we géén grote groepen toestaan helaas.
- Niet-urgente afspraken worden zoveel mogelijk uitgesteld. Aan de telefoon zullen wij met u bespreken wat wel/niet urgent is. Bijv een kitten/pup moet gevaccineerd worden maar een oudere hond of kat die regulier gevaccineerd is elk jaar kan uitgesteld worden. Uiteraard worden zieke dieren geholpen!
- Operaties gaan door, ook routine-operaties. Wat wel veranderd is, is dat het dier wordt afgegeven in de wachtkamer, het is niet mogelijk om bij de narcose te blijven. Wilt u om deze reden de operatie verzetten dan kan dit natuurlijk.
- Wij verzoeken u om voer en medicijnen van te voren telefonisch te bestellen. Dit scheelt weer wachttijd in de wachtkamer.
- Wij desinfecteren alle contactpunten iedere 2 uur en wassen zelf na ieder contact onze handen
- Afspraken worden zoveel mogelijk gespreid om te voorkomen dat de wachtkamer te vol wordt.
- Was uw handen voordat u ons bezoekt. Uiteraard kunt u ook in de kliniek uw handen wassen en desinfecteren.
- Wij begroeten u met een glimlach en schudden u even niet de hand
- Houd aub zoveel mogelijk afstand (minstens 1,5 meter) van ons en overige klanten in de praktijk.
- Huisvisites kunnen op dit moment niet worden aangeboden. Dit geldt helaas ook voor euthanasie aan huis.
- Bezoek aan patienten in de opname is niet mogelijk, net als het meegaan van de eigenaar tijdens het maken van rontgenfoto of echo.
- Bent u wegens ziekte of een andere reden niet in staat om naar de kliniek te komen en heeft u wel voeding of medicatie voor uw dier nodig? Wij kunnen dit aan huis bezorgen. Na ontvangst van betaling (+5 euro bezorgkosten) brengen wij het zo spoedig mogelijk bij u voor de deur.
- We merken dat mensen beginnen met het hamsteren van voeding en medicatie. Wettelijk gezien mogen wij maar voor één maand medicatie meegeven (antiparasitica uitgezonderd), het is dus niet mogelijk om dit voor langere periodes mee te nemen dan dat u normaal gewend bent. Voor voeding gelden geen tekorten, maar de leveranciers merken een verhoogde bestelling en daardoor kan de doorlooptijd verlengd zijn of kan het toch zo zijn dat er tekorten komen. Daarom het verzoek om géén voeding te hamsteren maar gewoon de normale hoeveelheid te kopen. Zo komt niemand met lege handen te staan.
- Betaal aub zo veel mogelijk contactloos of met pin. Ontsmet van te voren en na het toetsen van de code uw handen.
- Doordat wij met een lagere bezetting werken kan het zo zijn dat de wachttijd aan de telefoon wat langer is of dat u later even teruggebeld wordt. Dank voor uw begrip.
- Wij begrijpen het als deze maatregelen voor u lastig zijn en dat het voor uw dier meer stress kan opleveren. We gaan graag met u in gesprek op zoek naar de juiste manier om uw dier toch zo stressloos mogelijk te kunnen behandelen.
Meer weten over Corona bij de mens? De meest betrouwbare info staat op de site van het RIVM
Voor vragen over uw huisdier en Corona verwijzen wij naar de site van de Faculteit Diergeneeskunde
Wij hopen op uw begrip en wensen een ieder die zelf gezondheidsklachten heeft veel beterschap en sterkte toe.
